Chính sách đổi trả

1. Chuẩn bị thông tin yêu cầu đổi trả hàng

Khi bạn mua hàng trên Kiemsoatanninh.vn, bạn sẽ nhận được phiếu bảo hành sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi hay hư hỏng gì, bạn hãy điền đầy thông tin vào phiếu này để được hỗ trợ xử lý đổi trả hàng.

2. Đóng gói và gửi sản phẩm

Sau khi điền thông tin vào tờ phiếu và nộp kèm theo hoá đơn(hoặc biên nhận giao hàng, sao kê ngân hàng,..) Bạn đóng gói sản phẩm vào hộp để gửi về Kiemsoatanninh.vn.

Gửi kiện hàng về:

Trung Tâm Dịch Vụ Kỹ Thuật TECHPRO - IMS Center, Tầng 2 tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Minh Khai, Hà Nội, Việt Nam

Tiêu đề thư ghi rõ: Yêu cầu đổi trả hàng….

Lưu ý:

Trừ khi được quy định khác đi trong phần giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ trên website của Kiemsoatanninh.vn, khách hàng có thời hạn 03 ngày kể từ ngày nhận hàng để gửi yêu cầu trả lại.

3. Hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền cho đơn hàng đổi trả Kiemsoatanninh.vn

Trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi Kiemsoatanninh.vn nhận lại sản phẩm, Kiemsoatanninh.vn sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu hoàn trả tới Khách hàng thông qua email hoặc(và) tin nhắn SMS.

Với phương thức thanh toán không thông qua ngân hàng: khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn từ 5-7 ngày làm việc.

Với phương thức thanh toán thông qua ngân hàng: Kiemsoatanninh.vn sẽ hoàn tất thủ tục hoàn tiền từ 5-7 ngày làm việc và gửi yêu cầu tới ngân hàng để xử lý, hoàn tiền vào tài khoản cho khách hàng.

DANH MỤC SẢN PHẨM KHÔNG CHO ĐỔI TRẢ HÀNG